導(dǎo)購應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識
　　1、 五個了解！兩個掌握！
　　了解一：公司情況（公司的歷史、現(xiàn)狀、未來、形象）
　　了解二：產(chǎn)品：“你賣的產(chǎn)品自己都不知道顧客敢買？”
　　產(chǎn)品知識：外觀、原材料、生產(chǎn)過程、使用方法、性能、幾個、競爭產(chǎn)品、行業(yè)前景等。
　　產(chǎn)品三點(diǎn)：特點(diǎn)；優(yōu)點(diǎn)（缺點(diǎn)）；利益點(diǎn)（買點(diǎn)與賣點(diǎn)）；閃光點(diǎn)。
　　看到特點(diǎn)，講出的是優(yōu)點(diǎn)，勸說用利益點(diǎn)，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，讓他記住一個點(diǎn)。
　　了解三：競品：主營、賣點(diǎn)、性能、價(jià)格、陳列、銷售技巧
　　了解四：售點(diǎn)知識：
　　陳列十大原則：位置最佳，面積最大，視線水平，擺放更多，品種齊全，品類集中，順序擺放，正面向外，完好無損，先進(jìn)先出。
　　三個要點(diǎn)：抓眼、抓手、抓心。
　　宣傳廣告。
　　了解五：
　　顧客
　　兩個掌握：掌握銷售理論和銷售技巧